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为了旅客出行更美好——广铁集团全力迎战国庆黄金周运

发布日期:2021-10-09 20:57   来源:未知   阅读:

    

    铁路书法家为旅客送祝福墨宝广铁集团 供图

    中新网广州10月8日电 题:为了旅客出行更美好

    ——广铁集团全力迎战国庆黄金周运输纪实

    作者 郭军 刘雯 刘毅

    今年国庆黄金周,粤湘琼三省旅客铁路出行意愿高涨。记者从广铁集团获悉,从9月28日至10月7日,广铁集团共发送旅客1803.6万人次,日均发送旅客180.4万人次。10月1日,广铁迎来客流高峰,发送旅客270万人次,创下历年来国庆黄金周最高纪录。

    

    站车单位纷纷组织“我爱祖国”系列庆祝活动 广铁集团 供图

    挖潜扩能增加运力

    “国庆黄金周预售期前,我们总结历年国庆黄金周客流出行特点,结合今年疫情形势,提前预判客流主要集中于广深地区至湖南、潮汕、湛江及湖南省管内等方向。”广铁客运部门负责人说。

    为了满足旅客出行需求,广铁最大限度挖掘运输潜力,加开图外列车、动车组重联、套跑、高峰日增加夜间高铁等多种方式增加运力。

    “在确保安全前提下,我们重点加大京广、广深港、潮汕本线及深湛线等客流出行热点方向运力投放。”广铁客运部技术科科长唐晖介绍说,今年国庆黄金周最高峰开行客车1462对,同比增加42对,其中动车组1222对,同比增加31对。

    10月1日,广州南、深圳北、长沙南等21站及京广、深湛、南广等3线均刷新当日发送历史记录,广州南、潮汕等28站再创单日到达历史新高。

    据了解,国庆假期,广铁充分运用客运大数据,指导各大车站做好人员、设备的最优配置和大客流乘降组织工作,确保旅客运输组织平稳有序。

    

    站车单位纷纷组织“我爱祖国”系列庆祝活动 广铁集团 供图

    温馨服务提升体验

    “这是我度过的最有意义的国庆假期。”10月1日G96次高铁上,旅客李涛参加列车上的庆祝活动后开心不已。

    10月1日,在宽敞的高铁站里,在奔驰的动车组上,歌声飞扬,掌声阵阵,挥舞的国旗与旅客们的笑脸汇聚成欢乐的海洋。深圳北站、广九、广州客运段等站车单位纷纷组织“我爱祖国”系列庆祝活动,铁路职工与广大旅客同唱《歌唱祖国》《我和我的祖国》,铁路书法家为旅客送祝福墨宝,免费派发水果茶、口罩和小国旗等活动,让无数脚步匆匆的旅客记住了这个特别的国庆节。

    

    乘客诞生一位“国庆宝宝” 广铁集团 供图

    “想想好后怕,如果没有你们的帮助,我和宝宝的生命可能难保。”10月5日,奔驰前行的C6921次动车组上,在广州客运段车长袁阳和热心旅客的助产下,诞生了一位“国庆宝宝”,列车员们抬着产妇吴女士和新生儿,在茂名站交给救援队时,她拉着女列车员的手,深情地说。

    旅客遗落在车上的4万元现金、遗落在候车室的小包、与父母走散的孩子、没有及时下车、离家出走的孩子们,这些“多”出来的孩子和行李财物,在车站、列车员的全程接力和照顾下,安然无恙地回到父母身边,回到了主人手上。

    “爱心服务站”“爱心窗口”“爱心通道”,优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。无数行动不便的旅客顺利乘车下车时带着笑容说着“谢谢!感谢你们!”的话语,述说了他们亲历的温暖旅程。

    严格防疫确保安全

    在国内客流最大的广州南站,有一群奔跑的“大白”,他们在酷暑高温天气中,穿着密不透风的白色防护服、戴着汗水润湿的防护镜,奔跑在隔离候车区间,他们就是专职负责转运被解除隔离的入境旅客的服务团队。

    “我们的主要工作是,测温、帮助搬运大件行李、分享手机网络热点、帮助老人操作手机、为无国内手机的旅客联系亲人等。”客运二车间三班负责人刘沛如是说。

    

    旅客问询服务 广铁集团 供图

    据了解,广州南站为保障旅客防疫安全,对入境解除隔离旅客,设置专用实名制验证通道、专用安检通道、专用候车区域、专用厕所、专人引导接送,并安排消毒人员在转运旅客行进队伍后方跟随消毒,确保站场环境消杀到位。

    同时,广州南、深圳北等车站设置核酸检测点,为来自中高风险地区的旅客提供免费核酸检测服务。长沙南站对重点岗位作业人员实行一日一检,确保职工健康上岗。(完)